寫傳記導(dǎo)讀:客戶和開寫傳記確定合作后,開寫傳記都會要求客戶提供訪談人名單。普通人的自傳回憶錄一般是客戶主人公自己,加上后輩子女的講述資料;企業(yè)家客戶的訪談人名單一般包括企業(yè)家本人及其家屬、公司創(chuàng)業(yè)元老、公司高管、離職員工和普通員工等等。如果是傳記主人公一個人講述,內(nèi)容和角度上難免單薄一些。每個人都可以講出動人的小故事。以下是西貝的企業(yè)文化小故事,故事很小,語言樸實,就像和你面對面聊天,但企業(yè)的價值觀和企業(yè)創(chuàng)始人的個人特質(zhì)躍然紙上,比講一堆大道理有用得多。
1999年到2001年,高澤平在餐飲廣場當(dāng)經(jīng)理。期間,他從來不在店里吃飯,而是騎個自行車到馬路對面的一個面館吃,吃完再回店里上班。
對此,賈國龍的評價是:“你這是假廉潔、真誤事。”
高澤平聽了心里很不理解,心想我一直兢兢業(yè)業(yè),工作上都抓得很緊,咋還說我誤事呢!
賈國龍的意思是,你這樣做,從財務(wù)上看是廉潔,但作為餐廳的管理者,店里的菜品是否好吃你完全不清楚,對菜品提升毫無幫助,這種廉潔不是“誤事”嗎?
高澤平意識到了自己的“誤事”之處,也理解了賈國龍的意圖。所以到六里橋店當(dāng)總經(jīng)理后,他天天跟廚師長趙力功一起試菜,不明白的就向趙師傅請教,一道菜一道菜吃,有時候都吃得肚子疼,尤其是那個清炒河蝦,左一盤不行,右一盤不行,最后都覺得整個肚子扎得不行。但是通過“吃”,高澤平對菜越來越有感覺了。
賈國龍常說:“美食家是吃出來的,神槍手是打出來的。”所以在西貝,一直有試菜的傳統(tǒng),這是了解自己菜品直接有效的方法,而且鼓勵大家去好的餐廳體驗。像產(chǎn)品經(jīng)理吳俊義去日本考察,基本不吃旅游團(tuán)安排的飯,而是去當(dāng)?shù)睾玫?、時尚的店吃,雖然餐費要比旅游團(tuán)的高出四五倍,但這些錢花得值。因為體驗頂級餐廳提供的各種美味,能滋養(yǎng)我們的味蕾,提升我們的品味,成為我們在創(chuàng)新和改進(jìn)西貝菜品時重要的養(yǎng)分。