傳記作家陳駿:餐飲老板傳記的5點戰(zhàn)略價值

 餐飲創(chuàng)始人傳記回憶錄     |      傳記作家陳駿    |      2025-02-20
餐飲老板邀請傳記作家撰寫回憶錄,表面是記錄餐飲老板的艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,實則蘊含多維度的商業(yè)和社會價值。這種看似個人化的行為,在當代消費語境和品牌競爭中被賦予了新的意義,尤其對于餐飲這一強調情感鏈接的行業(yè)更具戰(zhàn)略價值。
 
本期的開寫傳記專欄文章由傳記作家陳駿和你聊一聊餐飲企業(yè)家傳記的5點戰(zhàn)略價值:
 

1) 品牌人格化:將企業(yè)靈魂具象化 

突破同質化的敘事武器:在標準化連鎖餐飲時代,創(chuàng)始人故事是打破“工業(yè)感”的利器。通過回憶錄中的創(chuàng)業(yè)細節(jié)(如菜品研發(fā)、選址挫折、早期顧客互動),將冰冷的品牌轉化為有血有肉的人格體。
 
制造情感溢價:外婆家吳國平記錄“用一碗紅燒肉留住員工”的故事,比廣告更能引發(fā)共鳴。消費者購買的不僅是菜品,更是對“人性化創(chuàng)業(yè)精神”的情感認同。

 
2) 組織文化基因庫:超越制度的企業(yè)傳承 


隱性知識顯性化:后廚管理心法、危機處理直覺等難以寫入操作手冊的經(jīng)驗,通過故事場景得以傳承。西貝賈國龍將“閉店復盤會”寫入回憶錄,成為員工危機管理的教科書。
 
價值觀的儀式化載體:海底撈張勇“用雙手改變命運”的標語,在回憶錄中被具象化為服務員成為店長的真實案例,強化組織信仰體系。

 
3) 行業(yè)話語權爭奪:重構競爭維度 


定義品類歷史的話語權:某區(qū)域餐飲龍頭通過回憶錄中“祖輩挑擔叫賣”的細節(jié),成功將自身塑造為品類起源地,為自己背書。
 
應對資本化的文化防御:在資本并購潮中,創(chuàng)始人故事構建的“文化護城河”能增加品牌被收購的議價籌碼,如某老字號通過回憶錄強調“手工工藝不可復制性”。
 

4) 創(chuàng)始人IP資產(chǎn)化:創(chuàng)造持續(xù)性流量 

內容裂變素材庫:回憶錄并非終點,而是短視頻、品牌聯(lián)名、員工培訓的素材母體。太二酸菜魚將創(chuàng)始人“偏執(zhí)不用電磁爐”的故事拆解為100+條短視頻內容。
 
危機公關的信任儲備:當食品安全事件發(fā)生時,公眾對“那個凌晨親自驗貨的老板”的既有認知,比聲明更易重建信任。
 

5) 行業(yè)歷史拼圖:一個區(qū)域和一個時代的餐飲微觀史 

記錄業(yè)態(tài)演進軌跡:個體創(chuàng)業(yè)史折射出外賣興起、預制菜沖擊、社區(qū)餐飲轉型等時代變遷。
 
保留即將消失的傳統(tǒng)技藝:杭幫菜老師傅口述的灶臺火候控制法,通過文字實現(xiàn)非遺式保護。
 
傳記作家陳駿強調:企業(yè)家傳記應避免成為美化老板的工具:過度修飾的故事在信息透明時代易引發(fā)反噬,需保持適當“不完美”(如承認早期經(jīng)營失誤),更容易讓讀者有代入感、共鳴感;在傳播方面,可展開多媒介敘事矩陣:紙質書配合音頻故事、門店AR互動(掃描照片觸發(fā)創(chuàng)始人講述視頻),形成立體化傳播;代際對話設計:在家族企業(yè)中,可通過“父輩口述+二代注釋”的形式,展現(xiàn)經(jīng)營理念的傳承與革新。
 
在注意力稀缺的時代,創(chuàng)始人回憶錄正從靜態(tài)的紀念品進化為動態(tài)的品牌資產(chǎn)運營系統(tǒng)。它不僅是過去的總結,更成為撬動未來增長的支點——當消費者在用餐時能感知到幕后的情感敘事,商業(yè)便完成了從交易到關系的升維。