當(dāng)時(shí)較具規(guī)模的理發(fā)館，特別講究待客熱情，注意“拉主道”。對(duì)顧客都敬若上賓，迎進(jìn)送出，接衣掛帽，點(diǎn)煙倒茶，百般殷勤。遇有“點(diǎn)將”的回頭客，老板或被點(diǎn)的師傅要特別熱情周到服務(wù)。如有身份的人來(lái)理發(fā)，更要小心謹(jǐn)慎，“優(yōu)先”服務(wù)。在接待服務(wù)用語(yǔ)上講究客套、和氣和耐心，總是“您老”、“先生”、“大爺”、“大哥”不離口，絕對(duì)不可對(duì)顧客冷淡或頂撞。
有家理發(fā)館老板平時(shí)在接待顧客時(shí)養(yǎng)成了“大哥”不離口的習(xí)慣，一次手里忙著給顧客理發(fā)，聽(tīng)到店門一響，沒(méi)等抬頭看來(lái)人，就打招呼說(shuō)：“大哥來(lái)了”。結(jié)果進(jìn)來(lái)的是個(gè)小孩子，弄得滿屋顧客和理發(fā)師傅哄堂大笑，他也鬧個(gè)大紅臉，以后同行一見(jiàn)他就戲喊“大哥來(lái)了”。那時(shí)還沒(méi)有“服務(wù)態(tài)度”這個(gè)詞，只知道“和氣生財(cái)”、“做生意不能得罪人。”
其實(shí)，天下之大，三教九流，成天接觸的是千奇百怪的人，眾口難調(diào)，挨罵受氣是家常便飯。特別是在日偽統(tǒng)治下，地痞豪紳無(wú)事生非，尋釁鬧事，時(shí)有發(fā)生。在新市街區(qū)的中國(guó)人理發(fā)館，更要受日本人欺侮，連個(gè)日本人小孩子都可以任意鬧罵你一通。
