在一次展會(huì)上，一位美麗的女孩遞給我一個(gè)宣傳三折頁(yè)，是一個(gè)自駕游平臺(tái)的宣傳冊(cè)。我仔細(xì)看了每一個(gè)字，仍然不明白這個(gè)平臺(tái)有什么特色，為什么要加入你們？于是，有了下面不得不說(shuō)的點(diǎn)評(píng)。
在平臺(tái)簡(jiǎn)介中，充斥著“整體解決方案供應(yīng)商”、“先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)”、“線上線下完美結(jié)合”、“提供更便捷、更精準(zhǔn)、愉悅，讓自駕旅行成為一種生活方式。”這些詞匯，我稱之為過(guò)度使用詞匯，屬于商業(yè)用語(yǔ)中的陳詞濫調(diào)，空泛抽象到?jīng)]有任何意義。
文案設(shè)計(jì)者沒(méi)有和潛在客戶對(duì)話意識(shí)，僅僅當(dāng)作一項(xiàng)工作，從公司的文件庫(kù)里復(fù)制粘貼完成任務(wù)了事。沒(méi)有行業(yè)痛點(diǎn)和客戶痛點(diǎn)的描述，沒(méi)有自己和同行的對(duì)比，更沒(méi)有自己優(yōu)勢(shì)的提煉。
你的客戶群是誰(shuí)？是所有擁有小汽車的人嗎？
潛在客戶心想：這些和我有什么關(guān)系？對(duì)我有什么好處？加入你們和加入其它自駕游俱樂(lè)部有什么不同？和我自己開(kāi)車出去有什么不同？這些潛在客戶內(nèi)心的疑問(wèn)一個(gè)也沒(méi)有回答。當(dāng)然就無(wú)法認(rèn)同，沒(méi)有認(rèn)同哪來(lái)的信任呢？
現(xiàn)在旅游資訊發(fā)達(dá)，對(duì)有的駕游客戶來(lái)說(shuō)，自己查天氣、查路況、訂房買票是一種樂(lè)趣，對(duì)另外的人可能就是一個(gè)麻煩。問(wèn)題是，你能幫我解決什么問(wèn)題？
再看下為什么加入我們這一段：
“這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)革命逐步替代工業(yè)革命的時(shí)代，這是一個(gè)不可逆的歷史趨勢(shì)！某某網(wǎng)正好處于這樣一個(gè)分享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口浪尖，雖然還有很多挑戰(zhàn)，雖然我們還是很年輕，但是我們還是有這樣的決心，讓旅行更簡(jiǎn)單、高效、美好！如果你有孫正義馬云一樣前瞻性的眼光，請(qǐng)加入我們！“
不想分析這段文字了，自言自語(yǔ)，思維混亂，尊重一下讀者好嗎？這個(gè)世界上有幾個(gè)人能有孫正義馬云一樣前瞻性的眼光？誰(shuí)好意思加入你們？
95%以上的中小企業(yè)傳播的信息，包括宣傳畫冊(cè)、網(wǎng)站、社交媒體上的內(nèi)容，都有這些毛病，以自我為中心、以權(quán)力為中心，自言自語(yǔ)。為什么？
企業(yè)沒(méi)有內(nèi)容規(guī)劃人才。
企業(yè)沒(méi)有為內(nèi)容規(guī)劃付費(fèi)的意識(shí)，估計(jì)連這個(gè)詞都是第一次看到。
大部分企業(yè)都熟悉傳播工具，如網(wǎng)站、微信、視頻等，但對(duì)如何設(shè)計(jì)信息知之甚少。
大部分企業(yè)、大部分職場(chǎng)人士使用的語(yǔ)言體系，是另人討厭的官腔用語(yǔ)。
大部分企業(yè)都知道文案的作用，但文案地位超低。
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這里多說(shuō)一句文案和內(nèi)容的關(guān)系：文案是局部的，內(nèi)容是全局的；文案是士兵，內(nèi)容是將軍。文案是戰(zhàn)術(shù)，內(nèi)容是戰(zhàn)略。其實(shí)，對(duì)于從事旅游體驗(yàn)服務(wù)的公司來(lái)說(shuō)，把自己的特色服務(wù)當(dāng)成一個(gè)主題景區(qū)，從一名潛在客戶的角度，暢游其中，既傳遞了產(chǎn)品特色信息，又傳遞了一名潛在客戶是否購(gòu)買你的服務(wù)的最重要的決策依據(jù)------情感。
科學(xué)告訴我們，假如沒(méi)有情感，僅憑理性、邏輯是無(wú)法說(shuō)服別人的。
拜托，請(qǐng)給我一個(gè)理由，讓我感到自己決策無(wú)比正確的理由（我們都相信我們?cè)敢庀嘈诺?/span>）——為你的個(gè)人創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)發(fā)展史和品牌寫一本品牌傳記（系統(tǒng)講述自己的創(chuàng)業(yè)故事），告訴你的目標(biāo)受眾：我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？我要到哪里去？你為什么要認(rèn)同我？為什么要相信我？
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